@MASTERSTHESIS{ 2023:126817061, title = {Acesso dos usuários à atenção primária à saúde no contexto da pandemia da COVID-19: um estudo de caso}, year = {2023}, url = "http://tede2.uefs.br:8080/handle/tede/1606", abstract = "A pandemia da Covid-19 veio como um grande desafio para os trabalhadores de saúde. Lidar com uma doença até então desconhecida, que se disseminou rapidamente e causou um aumento descontrolado do número de óbitos, trouxe várias discussões para saúde mundial no intuito de estabelecer as melhores estratégias para controlar a disseminação da doença, diminuir as mortes e promover a assistência nos diferentes cenários. O presente estudo teve como objetivo principal analisar o acesso dos usuários às ações e serviços de saúde da APS no município de São Gonçalo dos Campos-BA, durante a pandemia da COVID – 19. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso. Foi utilizada a entrevista semi-estruturada como técnica de coleta de dados. Participaram do estudo 17 pessoas, sendo 14 trabalhadores de saúde e 3 gestores. Para análise de dados foi utilizado a técnica de análise do conteúdo, com apoio do software IRAMUTEQ, através da árvore de similitude e de nuvens de palavras. O estudo aponta que diferentes estratégias foram criadas para garantir o acesso dos usuários as ações e serviços da APS em São Gonçalo dos Campos-BA, tais como: a adaptação das estruturas para garantir o distanciamento, estabelecimento de consultas de pré-natal com horários marcados, organização de um plantão odontológico em uma das unidades do serviço, utilização de um canal telefônico para acompanhamento dos casos suspeitos e esclarecimento das dúvidas a respeito da doença. Além disso, se destacou a atuação dos profissionais nas barreiras sanitárias como medida de prevenção através das orientações e identificação dos casos suspeitos. A pesquisa ainda sinalizou a importância das capacitações periódicas e dos espaços de discussão, visto se tratar de uma doença nova. O estudo traz para os trabalhadores de saúde e gestores ao atuarem na pandemia da COVID-19, considerando o medo, a desinformação, os desafios estruturais entre outros, a reflexão de que é preciso um olhar diferenciado para saúde com novos investimentos para que a população não sofra tantos danos em caso de uma nova situação pandêmica, semelhante a vivenciada recentemente.", publisher = {Universidade Estadual de Feira de Santana}, scholl = {Mestrado Profissional em Saúde Coletiva}, note = {DEPARTAMENTO DE SAÚDE} }