@MASTERSTHESIS{ 2025:1237294041, title = {Deliberação moral da enfermeira frente aos problemas éticos vivenciados no acolhimento com classificação de risco}, year = {2025}, url = "http://tede2.uefs.br:8080/handle/tede/1835", abstract = "A classificação de risco é um dispositivo, que propõe organizar o atendimento de urgência e emergência por critério de gravidade clínica e não por ordem de chegada, bem como a conscientização do usuário e familiares que o atendimento será por ordem de urgência e tempo de espera do seu caso. Enquanto a Deliberação Moral é compreendida como um método de avaliação para facilitar a tomada de decisões efetivas diante a um problema ético vivenciado em ambiente laboral. Este estudo objetivou compreender a deliberação moral das enfermeiras frente aos problemas éticos vivenciados no Acolhimento com Classificação de Risco em unidade de pronto atendimento. Estudo qualitativo fundamentado no referencial teóricometodológico da bioética deliberativa proposto por Diego Gracia. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa da Universidade Estadual de Feira de Santana, sob o parecer n° 6760052. Participaram do estudo 08 (oito) enfermeiras que atuam em policlínica do interior da Bahia, os dados foram coletados nos meses de maio a agosto de 2024, por meio de entrevista semiestruturada e gravada após a autorização das participantes. As entrevistas levaram em média 40 minutos. No primeiro momento foi realizada a análise de conteúdo proposta por Bardin. No segundo momento foi aplicado uma vinheta com um problema ético vivenciado pela pesquisadora no ambiente laboral, relacionado a classificação de risco em unidade de pronto atendimento. Foi encontrado no primeiro momento de análise duas categorias: Classificação de risco no pronto atendimento e Vivência de problema ético no acolhimento e classificação de risco. O resultado revelou que o usuário é atendido inicialmente pela recepção da unidade, e busca-se saber sobre queixa principal e motivo que levou a procurar o atendimento. Elas compreendem que podem surgir problemas éticos durante esse processo, como os conflitos com usuários e familiares. O método da bioética deliberativa possibilitou a reflexão sobre o caso clínico e demonstra a sua importância, assim como este caso, percebe-se que problemas éticos podem emergir no ambiente laboral da enfermeira no contexto de pronto atendimento durante o Acolhimento com Classificação de Risco. Diante aos problemas éticos vivenciados por enfermeiras na classificação de riscos é necessário a deliberação moral das enfermeiras. Como produto deste estudo foi elaborado o Manual no Acolhimento com Classificação de Risco em Unidade de Pronto Atendimento com objetivo de nortear as enfermeiras no planejamento e execução das atividades de acolhimento nos serviços mediante a tomada de decisões como parte integrante do seu processo de trabalho.", publisher = {Universidade Estadual de Feira de Santana}, scholl = {Mestrado Profissional em Enfermagem}, note = {DEPARTAMENTO DE SAÚDE} }