@MASTERSTHESIS{ 2009:1201085078, title = {Avaliação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU - 192) em Feira de Santana – Ba: estrutura, processo e resultado}, year = {2009}, url = "http://tede2.uefs.br:8080/handle/tede/1291", abstract = "A ampliação do acesso da população aos serviços de urgência, principalmente a partir da construção da Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), e implantação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192), como principal componente dessa Política e o fortalecimento do SUS, exigiu mudanças na organização da rede de serviços. A presença do SAMU como componente dessa Política e como parte da rede de serviços contribui significativamente para a operacionalização dos princípios do SUS, iniciando com a ampliação e fortalecimento do acesso através do 192, onde nesse momento desconstrói as barreiras geográfica e econômica. Em seguida, há uma classificação de riscos, onde se busca a melhor resposta à necessidade do usuário, fortalecendo nesse momento o princípio da equidade. Após isso, encaminham-se as equipes móveis ao local da urgência, onde se inicia a abordagem à vítima in loco. Nesse momento, fortalecidos o princípio da integralidade das ações, essa vítima é removida e referenciada a uma unidade fixa, onde é trabalhado a integralidade dos serviços. O presente estudo objetivou avaliar a implementação do SAMU - 192 em Feira de Santana-BA, a adequação desse Serviço a PNAU, descrever sua estrutura para atender a demanda municipal, e caracterizar as ações desse Serviço em relação à estrutura, processos e resultados, utilizando indicadores adaptados da PNAU. Trata-se de uma pesquisa avaliativa, feita através do modelo de avaliação que integra as abordagens quantitativa e qualitativa, numa tentativa de se aproximar da proposta de avaliação por triangulação de métodos. Na fase quantitativa o estudo foi de caráter censitário (n=77.593 atendimentos), onde foram avaliados todos os atendimentos do SAMU, a parte física, a partir de três elementos: Central de Regulação de Urgência (CRU), educação permanente para os profissionais do SAMU, e atendimento pré-hospitalar móvel no local da cena, onde foram avaliados quanto à estrutura. Os processos e os resultados foram avaliados através da abordagem qualitativa, utilizando as técnicas de observação sistematizada e análise documental. Através das análises, detectou-se que houve uma variação do ano de 2007 para 2008 de -31,45% referente ao total de chamados SAMU; em relação aos trotes, a variação foi de -59,42%; referente à origem do atendimento, a variação do chamado primário foi de -35,30%, enquanto chamados secundários de +208,97%; detectou-se a existência de capacitação continuada, como também a utilização de protocolos técnicos para operacionalização das rotinas e atendimentos às vítimas; identificou-se o não investimento de recurso em nível federal e estadual para capacitação de pessoal, como também número de unidades de suporte avançado e básico incompatíveis com a demanda local. Conclui-se que os limites encontrados são passíveis de resolução, dependendo da parceria das três esferas governamentais, e que existem muitas perspectivas de avanço, o que contribui para o fortalecimento e qualificação das ações do SAMU, da PNAU e do SUS.", publisher = {Universidade Estadual de Feira de Santana}, scholl = {Mestrado Acadêmico em Saúde Coletiva}, note = {DEPARTAMENTO DE SAÚDE} }